Ich habe eine E-Mail-Benachrichtigung mit einem anklagenden Ton vom Traveler erhalten. Was soll ich tun?

Der Reisende hat erklärt, dass er nicht mit Ihnen gereist ist und dafür einen bestimmten Grund angegeben hat. Sie haben eine E-Mail-Benachrichtigung und eine Textnachricht (falls Ihre Handynummer angegeben ist) erhalten, die Sie darüber informiert?

Beantworten Sie diese so schnell wie möglich über Ihr Fahrerkonto, indem Sie diese Schritte ausführen:

1. Klicken Sie auf im Bereich Meine Buchungen auf die entsprechende Buchung.
2. Wählen Sie in der orangefarbenen Zone, ob Sie die Version des Reisenden bestätigen oder widerlegen möchten.

Wenn Sie die Version des Reisenden widerlegen möchten, schildern Sie bitte die Situation im Detail, damit wir Ihnen bei der Vermittlung dieser Situation helfen können. Unser Team wird dann eine Untersuchung durchführen.

Bitte beachten Sie!
Wenn Sie eine Version widerlegen, setzen Sie sich im Falle einer Lüge einem Gerichtsverfahren aus.