Afin de garantir votre sécurité, d'obtenir les meilleures offres et ne pas léser certains Transporteurs (pour une compétition équitable), il est important de garder vos informations de contact confidentielles jusqu'à la Réservation.
Si vous tentez d'échanger vos adresses email ou numéros de téléphone avant que la Réservation ne soit confirmée, ces informations seront automatiquement supprimées. Les tentatives répétées de transactions hors ligne pourront entraîner la suppression de votre compte, conformément à nos Conditions Générales.
Dans le cas :
- D’un Appel d’offres : Les coordonnées du Transporteur sont partagées dès que la Réservation a été payée sur le site. Vous trouverez ces informations en cliquant sur la Réservation en question depuis la rubrique Mes réservations de votre compte Voyageur. (veuillez vous assurer d'être bien connecté à votre compte Voyageur pour pouvoir accéder au lien)
- D'une Réservation immédiate en Tarif instantané : Les coordonnées du Transporteur sont partagées 12h après le paiement de la Réservation sur monTransport.com.
- D’une Demande de réservation: Les coordonnées du Transporteur sont partagées dès que celui-ci accepte la réservation, max 4h après votre réservation. Vous recevrez toutes ses informations dans l’email de confirmation de réservation et elles sont aussi disponibles sur votre compte. Vous recevrez toutes ses informations dans l’email de confirmation de réservation et elles sont aussi disponibles sur votre compte.
- D’une réservation via une Centrale de Taxi ou Application VTC : Les coordonnées du Transporteur sont partagées dès que la Réservation a été payée sur le site.
- D’une réservation par téléphone : La centrale de réservation la plus proche vous met en relation avec un chauffeur immédiatement après l’avoir commandé par téléphone.