Pour activer l’affichage de vos offres automatiques et commencer à recevoir des demandes de réservation, vous devez correctement configurer vos tarifs et les paramètres de votre profil.
Suivez attentivement les étapes ci-dessous pour vous assurer que vos offres automatiques sont actives et visibles par les voyageurs.
✅ Étape 1 — Vérifiez les prérequis
Avant d’activer l’option d’offre automatique, assurez-vous d’avoir :
- Tous vos documents professionnels à jour (licences, assurances, permis, etc.)
- Un IBAN valide renseigné
- Au moins un véhicule ajouté avec des photos claires
- Un taux de complétion de profil de 49% ou plus (voir ci-dessous)
⚠️ Important : Les offres automatiques ne deviennent visibles sur la page des résultats de recherche que lorsque votre taux de complétion de profil atteint 49%.
En dessous de ce seuil, vos offres automatiques restent inactives et cachées aux voyageurs, même si tout le reste est configuré correctement.
📅 Étape 2 — Maintenez votre calendrier à jour
Mettez régulièrement à jour votre calendrier de disponibilité afin de ne pas recevoir de demandes de réservation inadaptées.
- Les véhicules avec des créneaux bloqués n’apparaîtront pas dans la liste des offres automatiques lorsqu’une demande de trajet est publiée.
- Un calendrier à jour améliore votre classement et votre visibilité dans les résultats de recherche.
- Le négliger peut nuire à votre position.
⚙️ Étape 3 — Définissez vos politiques d’annulation
Définissez les politiques d’annulation que vous souhaitez afficher pour vos offres automatiques.
- Accédez à Paramètres → Politiques d’annulation.
- Choisissez la politique correspondant à vos préférences professionnelles.
- Enregistrez vos modifications.
Les voyageurs verront ces politiques lorsqu’ils réservent votre service.
💶 Étape 4 — Configurez vos tarifs
Votre grille tarifaire détermine le prix affiché automatiquement aux clients.
- Accédez à Paramètres des offres automatiques → Grille tarifaire.
- Définissez vos tarifs au kilomètre et à l’heure.
- Ajoutez des majorations pour les véhicules plus grands ou premium (ex. : minivans).
- Simulez plusieurs trajets (courte, moyenne et longue distance, jour/nuit) pour vérifier la cohérence de vos tarifs.
- Enregistrez vos paramètres.
📍 Étape 5 — Définissez votre zone de prise en charge
Indiquez la zone géographique depuis laquelle vous souhaitez recevoir des demandes de réservation.
- Accédez à Paramètres des offres automatiques → Zone de prise en charge.
- Ajustez la carte ou le rayon pour inclure vos zones de départ préférées.
- Enregistrez.
Cela garantit que vous ne recevrez que des demandes provenant de votre zone d’exploitation.
⏱️ Étape 6 — Définissez votre délai minimum de réservation
- Choisissez le délai minimum nécessaire entre une réservation et l’heure de départ.
- Par exemple, si vous souhaitez éviter les réservations de dernière minute, définissez un délai de 48 heures.
- Vous ne recevrez alors que des demandes planifiées au moins 48 heures à l’avance.
🚗 Étape 7 — Sélectionnez vos véhicules disponibles
Seuls les véhicules marqués comme actifs dans votre compte apparaîtront dans les résultats de recherche.
- Accédez à Mes véhicules.
- Activez ceux que vous souhaitez inclure dans vos offres automatiques.
- Assurez-vous que chaque véhicule dispose d’informations complètes et de documents valides.
🔘 Étape 8 — Activez l’option d’offre automatique
En haut de la page Offre automatique, activez le commutateur.
Une fois activée :
- Vos véhicules et tarifs apparaîtront dans la liste des propositions visibles pour les voyageurs.
- Vous commencerez à recevoir des demandes de réservation selon vos paramètres.
Vous pouvez désactiver cette option à tout moment — vos configurations resteront enregistrées.
⚠️ Étape 9 — Vérifiez avant la mise en ligne
Une fois l’option activée :
Vérifiez que tous les paramètres (tarifs, calendrier, politique d’annulation) sont corrects.
Si une demande de réservation est refusée ou reste sans réponse, cela peut affecter votre classement.
💡 Rappel : Complétion du profil = visibilité
Vos offres automatiques ne s’afficheront aux voyageurs que si votre profil est complété à au moins 49%.
Complétez vos informations d’entreprise, véhicules, documents et zones de couverture pour atteindre ce seuil.
Un profil bien rempli active non seulement vos offres automatiques, mais améliore aussi votre classement et la confiance des clients.