Keine Panik! Folgen Sie den folgenden Schritten:
- Überprüfen Sie Ihre Buchung und stellen Sie sicher, dass Sie zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.
- Kontaktieren Sie den Transportanbieter auf allen möglichen Wegen (Telefon, SMS und E-Mail), damit er so schnell wie möglich reagieren kann.
Wenn die Abfahrtszeit verstrichen ist und Sie nicht mehr warten möchten, erklären Sie direkt über Ihr Reisekonto auf der betreffenden Buchung, dass der Fahrer nicht am Abholort angekommen ist.
Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung.