Aan het einde van elke rit geboekt via monTransport.com, moet je de reiziger vragen om hun 8-cijferige Boekingscode te verstrekken om de trip te bevestigen en betaling en facturering te starten.
Als de opgegeven code ongeldig lijkt, hier is wat je moet doen.
1. Dubbelcheck de code
- Vraag de reiziger om de code opnieuw te herhalen of te tonen vanuit hun bevestigingsmail of account.
- Zorg ervoor dat er geen typfouten of verwarring is tussen gelijkaardige karakters (bijv. “0” vs “O”, “1” vs “I”).
2. Als de code niet werkt
Als de Boekingscode niet kan worden gevalideerd of de reiziger deze niet heeft, heb je nog twee opties om betaald te worden:
De reiziger kan de rit handmatig valideren
De reiziger heeft de mogelijkheid om de rit te bevestigen vanuit hun monTransport.com account, wat betaling en facturering ontgrendelt.
- Automatische validatie na 7 dagen
Als er binnen 7 dagen na de geplande vertrektijd geen probleem wordt gemeld door de reiziger, wordt de rit standaard als voltooid beschouwd.
Je betaling en factuur worden automatisch vrijgegeven.
Waarom is de Boekingscode belangrijk?
De Boekingscode helpt om:
- De rit te bevestigen als voltooid zoals afgesproken
- Jou en de reiziger te beschermen in geval van geschillen
- Direct betaling en facturering te triggeren
Zelfs als je de code aan het einde van de rit niet kunt valideren, is je betaling nog steeds beveiligd, zolang er geen probleem wordt gemeld.