U ontvangt automatisch compensatie als de reiziger de boeking annuleert en als de annuleringsvoorwaarden die u in uw bod hebt geselecteerd dit toestaan. U wordt per e-mail (en sms als u een mobiel telefoonnummer hebt opgegeven) op de hoogte gesteld wanneer een van uw boekingen door een reiziger wordt geannuleerd.
Let op!
Let op!
- Als de reiziger u telefonisch op de hoogte stelt van zijn annulering, vraag hem dan om de boeking zo snel mogelijk op de website te annuleren via zijn reizigersaccount.
- Als de passagier niet op het ophaalpunt is, meldt u dit via uw chauffeursaccount op de betreffende boeking door de bijbehorende reden te selecteren.