monTransport.com richt zich op alle soorten klanten (reizigers) voor u, of dit nu individuen (toeristen, bijvoorbeeld) of professionals (zoals reisbureaus) zijn. De website moet zich dus aanpassen aan verschillende profielen en anticiperen op gevallen waarin de klant niet de begunstigde van de vervoersdienst is, bijvoorbeeld wanneer een reisbureau voor zijn klanten boekt.