Am Ende jeder über monTransport.com gebuchten Reise müssen Sie den Reisenden bitten, den 8-stelligen Buchungscode anzugeben, um die Reise zu bestätigen und die Zahlung sowie die Rechnungsstellung auszulösen.
Wenn der angegebene Code ungültig erscheint, gehen Sie bitte folgendermaßen vor.
1. Überprüfen Sie den Code
- Bitten Sie den Reisenden, den Code aus seiner Bestätigungs-E-Mail oder seinem Konto zu wiederholen oder zu zeigen.
- Stellen Sie sicher, dass keine Tippfehler oder Verwechslungen bei ähnlichen Zeichen auftreten (z. B. „0“ vs. „O“, „1“ vs. „I“).
2. Wenn der Code nicht funktioniert
Wenn der Buchungscode nicht validiert werden kann oder der Reisende ihn nicht hat, haben Sie noch zwei Optionen, um bezahlt zu werden:
- Der Reisende kann die Fahrt manuell validieren
Der Reisende hat die Möglichkeit, die Fahrt über sein monTransport.com-Konto zu bestätigen, wodurch die Zahlung und Rechnungsstellung freigegeben werden. Automatische Validierung nach 7 Tagen
Wenn innerhalb von 7 Tagen nach der geplanten Abfahrtszeit keine Probleme vom Fahrgast gemeldet werden, wird die Fahrt standardmäßig als abgeschlossen betrachtet.
Ihre Zahlung und Rechnung werden automatisch freigegeben.
Warum ist der Buchungscode wichtig?
Der Buchungscode:
- Bestätigt, dass die Fahrt wie vereinbart abgeschlossen wurde
- Schützt Sie und den Fahrgast im Falle von Streitigkeiten
- Löst die Zahlung und Rechnungsstellung sofort aus
Selbst wenn Sie den Code am Ende der Fahrt nicht validieren können, ist Ihre Zahlung immer noch gesichert, solange keine Probleme gemeldet werden.