¿Cuándo debo solicitar el código de reserva?

Pida al pasajero el código de reserva en el momento de la recogida, es decir, al subir al vehículo.

¿Cómo obtengo el código?

• Pida al viajero que le entregue el resumen impreso de la reserva que contiene el código de reserva (caso más común).
• Anótelo pidiéndole al viajero (o al pasajero principal) que le muestre el SMS o el correo electrónico recibido.
• Pida al viajero que le reenvíe el SMS o el correo electrónico.

El código de reserva desbloquea su pago, inmediatamente después de introducirlo en la reserva correspondiente en su cuenta de conductor

¿El viajero no tiene el código?
No hay problema. Existen varias posibilidades:

• El viajero puede confirmar que el servicio de transporte se ha completado en su cuenta de viajero, y la transferencia se liberará inmediatamente.
• Espere 7 días después de la fecha del viaje, el pago le será enviado automáticamente si el viajero no declara ningún litigio relativo al viaje.
• Pida al viajero que le llame una vez prestado el servicio de transporte, para que pueda darle el código de reserva o confirmar que el servicio de transporte se ha completado.

Si tiene algún problema,póngase en contacto con nosotros.

Consejo:
Cuando el viajero le llame o cuando se ponga en contacto con él por primera vez, pídale que imprima la reserva con el código de reserva y que se lo entregue al conductor en el momento de la recogida.