Stornierungen sind selten. Die Unwägbarkeiten des Straßenverkehrs und des Berufs bedeuten jedoch, dass Transportdienstleister nie vor irgendwelchen Problemen sicher sind. Sollte diespassieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
Unser Team steht Ihnen im Falle einer Beschwerde zur Verfügung, wenn der Transportanbieter Ihre Buchung storniert hat, und Sie haben natürlich Anspruch auf eine vollständige Erstattung, da Sie nicht verantwortlich sind.
Gut zu wissen
Transportunternehmen sind es gewohnt, ihre Versprechen zu halten, und Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind wichtige Kriterien im Transportsektor. Wenn Ihre Buchung durch den Transportanbieter storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung ohne Stornierungsgebühren. Sie werden auch per SMS (wenn Sie Ihre Handynummer angegeben haben) und per E-Mail benachrichtigt.
Wenn der Transportanbieter Sie mündlich benachrichtigt, ohne das Stornierungssystem der Website zu verwenden, bitten Sie ihn, seine Stornierung offiziell zu machen, indem Sie in seinem Fahrerkonto auf "Buchung stornieren" für die betreffende Buchung klicken. Wenn er es nicht selbst getan hat, können Sie das Problem auch innerhalb von 7 Tagen nach der Reise in Ihrem Reisendenkonto melden und angeben, dass Sie es nicht geschafft haben, damit wir Ihren Anspruch bearbeiten können.
Bitte beachten Sie!
Die Nichtmitteilung Ihres Buchungscodes entbindet Sie nicht davon, die Stornierung der Buchung durch den Transportanbieter in Ihrem Konto zu melden.
Unser Team steht Ihnen im Falle einer Beschwerde zur Verfügung, wenn der Transportanbieter Ihre Buchung storniert hat, und Sie haben natürlich Anspruch auf eine vollständige Erstattung, da Sie nicht verantwortlich sind.
Gut zu wissen
Transportunternehmen sind es gewohnt, ihre Versprechen zu halten, und Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind wichtige Kriterien im Transportsektor. Wenn Ihre Buchung durch den Transportanbieter storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung ohne Stornierungsgebühren. Sie werden auch per SMS (wenn Sie Ihre Handynummer angegeben haben) und per E-Mail benachrichtigt.
Wenn der Transportanbieter Sie mündlich benachrichtigt, ohne das Stornierungssystem der Website zu verwenden, bitten Sie ihn, seine Stornierung offiziell zu machen, indem Sie in seinem Fahrerkonto auf "Buchung stornieren" für die betreffende Buchung klicken. Wenn er es nicht selbst getan hat, können Sie das Problem auch innerhalb von 7 Tagen nach der Reise in Ihrem Reisendenkonto melden und angeben, dass Sie es nicht geschafft haben, damit wir Ihren Anspruch bearbeiten können.
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