Si el viajero (o pasajero principal) no se encuentra en el punto de encuentro, siga estos pasos:
- Compruebe que se encuentra en el lugar y el momento adecuados,
- Intente ponerse en contacto con el viajero (y con el pasajero principal) utilizando todos los medios especificados en la reserva.
- En la sección Mis reservas , haga clic en la reserva correspondiente
- Debajo de los detalles de la reserva, en la zona naranja, haga clic en el enlace "Si no ha reservado el transporte con XXX, haga clic aquí",
- Seleccione el motivo y descríbalo con el mayor detalle posible.