¿Cómo denuncio que no se ha prestado el servicio de transporte?

¿No se ha prestado el servicio de transporte? Declárelo inmediatamente siguiendo estos pasos:

1. Vaya a Reservas y haga clic en la reserva correspondiente,
2. En la zona naranja, haga clic en el enlace "Si no ha realizado el servicio de transporte con XXX, haga clic aquí", seleccione el motivo adecuado de la lista y describa detalladamente la situación.

A continuación, reembolsaremos al viajero o le abonaremos una indemnización en su cuenta bancaria, dependiendo de la causa.