Assurez vous de contacter le Chauffeur par tous les moyens disponibles sur la réservation consultable depuis votre compte Voyageur, que ce soit par email, téléphone ou SMS.
Si vous êtes au point de prise en charge le jour du départ et que le Chauffeur est injoignable et absent, déclarez le au plus tôt sur la réservation concernée depuis votre compte Voyageur.
monTransport.com procédera ainsi au remboursement intégral de votre paiement.
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