Annuleringen zijn zeldzaam. De onzekerheden van de weg en het beroep betekenen echter dat transportbedrijven nooit veilig zijn voor problemen van welke aard dan ook. Als dit gebeurtontvangt u een volledige terugbetaling.
Ons team staat tot uw beschikking in geval van een klacht als de transportaanbieder uw boeking heeft geannuleerd, en u hebt natuurlijk recht op een volledige terugbetaling omdat u niet verantwoordelijk bent.
Goed om te weten
Vervoerders zijn gewend om hun beloften na te komen, en betrouwbaarheid en punctualiteit zijn essentiële criteria in de transportsector. Als uw boeking wordt geannuleerd door de Vervoersmaatschappij ontvangt u een volledige terugbetaling zonder annuleringskosten. U wordt ook per SMS (als uw mobiele telefoonnummer is opgegeven) en per e-mail op de hoogte gebracht.
Als de Vervoerder u mondeling op de hoogte stelt zonder het annuleringssysteem van de website te gebruiken, vraag hem dan om zijn annulering officieel te maken door op "Boeking annuleren" te klikken op de boeking in kwestie vanaf zijn chauffeursaccount. Als hij het niet zelf heeft gedaan, kunt u het probleem ook binnen 7 dagen na de reis op uw reizigersaccount melden, waarbij u aangeeft dat u het niet heeft gehaald, zodat wij uw claim kunnen verwerken.
Let op!
Als u uw boekingscode niet doorgeeft, hoeft u de annulering van de boeking door de Vervoersmaatschappij niet op uw account te vermelden.
Ons team staat tot uw beschikking in geval van een klacht als de transportaanbieder uw boeking heeft geannuleerd, en u hebt natuurlijk recht op een volledige terugbetaling omdat u niet verantwoordelijk bent.
Goed om te weten
Vervoerders zijn gewend om hun beloften na te komen, en betrouwbaarheid en punctualiteit zijn essentiële criteria in de transportsector. Als uw boeking wordt geannuleerd door de Vervoersmaatschappij ontvangt u een volledige terugbetaling zonder annuleringskosten. U wordt ook per SMS (als uw mobiele telefoonnummer is opgegeven) en per e-mail op de hoogte gebracht.
Als de Vervoerder u mondeling op de hoogte stelt zonder het annuleringssysteem van de website te gebruiken, vraag hem dan om zijn annulering officieel te maken door op "Boeking annuleren" te klikken op de boeking in kwestie vanaf zijn chauffeursaccount. Als hij het niet zelf heeft gedaan, kunt u het probleem ook binnen 7 dagen na de reis op uw reizigersaccount melden, waarbij u aangeeft dat u het niet heeft gehaald, zodat wij uw claim kunnen verwerken.
Let op!
Als u uw boekingscode niet doorgeeft, hoeft u de annulering van de boeking door de Vervoersmaatschappij niet op uw account te vermelden.