Si vous n'êtes plus disponible sur une réservation et que vous n'avez vraiment aucun autre moyen d'honorer la prestation de transport, annulez-là le plus tôt possible via votre compte chauffeur :
Les réservations que vous annulez influent négativement sur votre réputation et votre positionnement sur monTransport.com. Chaque réservation annulée apparaîtra publiquement sur votre profil. Veillez donc à ce que cela reste extrêmement rare.
- Dans la rubrique Réservations, cliquez sur la réservation concernée puis cliquez sur le bouton "Annuler la réservation".
- N'oubliez pas de contacter le voyageur afin de lui présenter vos sincères excuses. Vous pouvez retrouver ses coordonnées dans la notification email qui vous a été envoyée lors de sa réservation.
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